Razões de quem assinou : Não à utilização da General Logistics Systems Portugal (GLS) para envios Royal Mail

Razões para assinar. O que dizem os signatários.

A opinião e razões dos signatários da Petição: Não à utilização da General Logistics Systems Portugal (GLS) para envios Royal Mail, para ANACOM

Nome	Comentário
Nelson D.	Apenas mais um a subscrever o facto de que a GLS será a pior transportadora com que alguma vez tive o desprazer de trabalhar. Indicações de encomenda encontraram-se em entrega para não ver sequer um veiculo da GLS; notificação na plataforma da GLS que houve tentativa de entrega quando ou não o houve ou não foi deixado aviso da mesma tentativa, atraso na entrega de encomendas que são remetidas pela Royal Mail com um tempo maximo de entrega de 4 dias uteis - O que dado a relação entre as duas empresas esperava cumprido, mas não; entre outras desaventuras. É incompreensivel como é que uma companhia assim é autorizada a operar sem ser posta legalmente em causa
vitor l.	não é só este grupo , são todos , tenho enviado pelos CTT para frança TUDO QUE ENVIO está sempre bem e leva 6_7 dias em porte normal
Allison B.	Absolutely shocking company. Their service is non existent. Complete lies as to the whereabouts of your parcel. NEVER attempt to deliver, NEVER call. Lost or stolen parcels.
michael w.	Sharpen up your customer services, at the moment you are rubbish
Matthew r.	I had a package with a 1000 Euro watch tampered with and watch disappeared while in the hands of GLS. Know it happened while GLS had ownership from the tracking and weight information.
Bijou B.	Nunca mais quero que emfrentar o stress causada pelo falta de resposta,profesionalismo e attitude e com isto tudo sem receber o meu encomenda. Ja me aconteciou 2 vezes com entregas de Inlaterra de Royal Mail para GLS Portugal. Esta sociedade mal represente Portugal!!
sašo š.	O pior serviço de entrega nunca !!! Evitar por todos os custos. Terrivel. Eles nem sequer tentar entregar - não consegue encontrar uma cidade em Portugal com o número de correios e endereço exato. VERGONHA!!! Isso não é tudo, eles nem sequer informá-lo sobre o pacote, sem aviso nenhuma chamada, NADA! HOT-LINE para a sua informação sobre o pacote perdido !!!! Assim, eles podem roubar ainda mais dinheiro de você ... SCAM !!! Nunca nunca mais...! Economize seu tempo e dinheiro - não chegam perto!
Gemma W.	This company is shockingly bad. I do not know one person who has not had problems with it
Miguel O.	Nos últimos meses, todas as entregas foram dadas como não conseguidas alegando a GLS que: ou não estava ninguém na morada ou a morada era desconhecida. A morada é de um empresa onde há sempre gente. Os telefones ninguém atende, e só consigo saber o estado das encomendas pelo tracking number que me é dados pelos vendedores. Acabam por ir parar a um pickpoint onde tenho de ir levantar. Agora nem isso fazem, acabam por devolver ao remetente original. Repito, não há forma de os contactar, nem por mail.
Jose S.	Grande porcaria esta empresa todas a vezes que envio algo a um familiar nao entregam nunca. É preciso todas as vezes o cliente ir á procura da empresa buscar o pacote. Isto na ilha da Madeira ainda por cima no mesmo conselho que a empresa. Dizem sempre que ninguem está em casa. Mas nunca deixam bilhete a dizer que passaram lá para entregar nem nunca chamam para o telemovel que está escrito no pacote em caso nao encontrem o cliente em casa.
Beatriz M.	Entreguei uma encomenda a GLS e claro perdeu se ninguém sabe onde anda. Uma encomenda no valor de 700 euros.
Joana G.	Empresa extremamente ineficaz,incompetente, irresponsavél, inexistência de linha de apoio ao cliente via mail e telefone. Esta empresa deveria ser encerrada
Nuno F.	Infelizmente também sou vítima da incompetência no cumprimento de padrões mínimos da GLS Portugal e da sua completa desconsideração pelo cliente. A empresa "perdeu", inusitadamente, a minha encomenda após ter tentado entregar em casa num momento em que estava ausente, e não tem dado qualquer resposta a pedidos de resolução ou esclarecimento, quer por via de email ou formulário online. A única forma de contacto, a muito custo, tem sido o telefone, tendo que esperar pelo menos 30min (e em algumas ocasiões mais de 50min!) de cada vez que procuro ligar para o número indicado de "apoio ao cliente". É revoltante e inaceitável.
Diogo F.	Serviço miserável prestado pela GLS em Portugal, pelo tempo que levam a entregar as encomendas, e pelo serviço de apoio ao cliente praticamente inexistente, e que mancha o bom nome e serviço da Royal Mail!
Divaldo	Talvez a transportadora mais desorganizada em Portugal
Ana M.	Incompetentes. Estando em casa, não fizeram a entrega e deixaram por duas vezes o aviso sem qualquer informação de como poderia levantar a encomenda ou se entregariam outra vez, com um código de tracking que dava "não encontrado". Péssimo serviço de apoio, de valor acrescentado, apenas atendem para ficar em espera e a descontar saldo, para depois cair a chamada. Quando atenderam, não sabiam onde estava a encomenda. Mais tarde encontraram e não a voltavam a entregar, tive que me deslocar 50 kms aos armazéns na Venda do Pinheiro, para descobrir que a morada deles está errada no Google. Consegui saber num grupo de Facebook a morada correta, de pessoas que já tinham passado pelo mesmo. Quando disse que ia apresentar reclamação, riram-se e disseram "pode apresentar, é só mais uma"
Joana C.	Já é a terceira vez que esta mesma situação me acontece, sendo que na última não me atenderam nenhuma das vezes em que liguei (com tempos de espera de mais de 30 minutos), note-se que são chamadas pagas... Acabaram por devolver a minha encomenda ao remetente. É lamentável de facto uma empresa destas operar de forma tão desorganizada e pouco profissional.
david s.	problem com entrega gls para ilha da madeira, ...
Carla C.	Completamente inadimissível o serviço prestado por esta empresa !
Paulo P.	por duas vezes que os itens oriundos de Inglaterra que esperava serem entregues pela GLS tal nunca aconteceu alegando tentativas de entrega falsas com prejuizo para a minha actividade de fotografo pela não entrega das lentes atenpadamente enorme perda de tempo e impossivel contacto com a empresa apesar de horas ao telefone, portanto esta empresa alem de inoperante é indelicado para os clientes

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